《2024新澳門天天開獎免費查詢》｜綜合分析解釋定義

狐假虎威 2025-01-13 新聞資訊 32 次瀏覽 0個評論

　　《2024新澳門天天開獎免費查詢》綜合分析解釋定義

　　文件編號：MOL/2024/001

　　文件等級：保密

　　文件密級：內部

　　一、文件發布背景

　　澳門特別行政區，作為國際旅游休閑中心和國際博彩業中心，多年來，在各方共同努力下，特區政府不斷推進博彩業的適度多元化發展，澳門博彩業取得了長足的進步與發展。與此同時，秉承著對博彩業參與者權益保護、促進澳門地區穩定發展之原則，特區政府對健全完善彩票開獎查詢服務投注及開獎流程投注進行了系統評估與優化。

　　結合《澳門博彩業管理法》及相關彩票管理條例，新修訂的《2024新澳門天天開獎免費查詢規定》（以下簡稱“本規定”）正式發布執行。本規定主要針對澳門博彩業在博彩業運營服務環節中產生的各類查詢服務需求，明確了服務理念、服務流程、服務方式、責任主體及相關部門之職責，旨在提升澳門博彩業服務質量、優化管理效率、降低查詢成本、增強用戶體驗，助力澳門博彩業持續健康發展。

　　二、定義解釋

　　為便于理解，相關定義解釋如下：

　　(1) 澳門博彩業：是指澳門特別行政區政府依法設立、特許經營的，以彩票為主要載體，以澳門特別行政區為博彩業實施范圍的博彩業運營的各種形式。其中，“彩票”專指以公益為宗旨，以博彩業形式發行、銷售、開獎、兌獎的載體及提供的博彩業服務活動。

　　(2) 彩票運營服務：是指在彩票發行、銷售和兌獎環節中，彩票銷售單位按照彩票發行、銷售計劃和兌獎計劃的要求，對彩票發行、銷售和兌獎機構所從事的相關服務活動，包括彩票的銷售管理、開獎信息查詢、兌獎結果查詢等。

　　(3) 彩票開獎信息查詢：是指澳門博彩業運營單位通過指定查詢渠道，為澳門特區博彩業參與者提供的開獎相關結果服務。包括開獎公告（含官方網站、入圍積分查詢平臺和短信、掛號信郵寄等方式）、開獎期次查詢、開獎結果查詢等。

　　(4) 澳門特別行政區居民：指在澳門特別行政區居住滿3個月以上的博彩業活動參與者。

　　(5) 澳門融入國家發展大局：是指澳門特別行政區積極主動融入國家發展大局，實現澳門國際化發展戰略，促進澳門與內地交流合作，澳門特別行政區融入國家發展大局的措施主要包括，澳門與內地的基礎設施互聯互通、人才交流與合作、文化交流與合作、澳門融入粵港澳大灣區一體化、共建“一帶一路”平臺建設等。

　　(6) 開獎工作流程：是指澳門博彩業運營單位根據彩票發行計劃、銷售計劃、兌獎計劃的要求，按照法律法規規定和彩票兌獎管理辦法的相關規定，對彩票銷售、中獎、兌獎、審計、監督、爭議處理等各個環節的工作內容、工作順序以及相互關系等進行規范的操作程序。

　　三、服務理念

　　按照“統一管理、分級負責、各負其責、協調配合”的原則，在澳門特別行政區政府的統一領導下，依托“高效服務、智能便捷”的服務理念，為澳門特區博彩業參與者提供“公開、透明、權威、高效、便捷”的博彩業服務。同時，強化督查問責，以確保服務質量，提升服務效率。

　　四、服務流程

　　本規定明確了澳門博彩業運營服務流程，主要包括彩票銷售、彩票開獎、彩票兌獎和彩票審計等四個方面：

　　1.彩票銷售環節

　　彩票銷售單位須參照《澳門特別行政區彩票銷售管理辦法》的規定，根據彩票銷售計劃和銷售時間，并通過正式開始銷售的公告，對外公開發布。

　　2.彩票開獎環節

　　澳門博彩業運營單位應根據彩票銷售單位的開獎計劃，確定開獎時間和開獎工作流程，并組織實施開獎開獎工作。開獎公告應通過多個渠道發布給持有彩票的博彩業參與者，包括官方網站、入圍積分查詢平臺、短信和掛號信郵寄等方式，同時確保開獎信息的準確性和嚴謹性。

　　3.彩票兌獎環節

　　澳門博彩業運營單位應對彩票銷售單位進行兌獎管理，并承擔兌獎責任和兌獎義務。兌獎服務應通過官方網站、入圍積分查詢平臺、短信和掛號信郵寄等方式為博彩業參與者提供免費查詢。同時，對中獎者所持有的彩票處置權進行核查并負責兌獎服務之落實。

彩票審計與糾紛處理環節

　　彩票運營管理主體應參與彩票銷售的監督管理，并有權對彩票銷售、開獎、兌獎、審計等所有環節開展監督或者調查，查詢處理相關糾紛。對彩票監督管理中發現的違規行為及相關糾紛，須依法予以糾正并及時處理，確保澳門博彩業運營合法合規。

　　五、服務方式和渠道

　　澳門博彩業參與者可通過以下多渠道方式進行查詢：

　　1.澳門博彩業運營官方平臺和互聯網公眾平臺

　　澳門博彩業運營單位應充分利用官方網站、入圍積分查詢平臺及其他互聯網公眾平臺，方便彩票參與者進行彩票中獎信息的免費查詢與核對。相關平臺同時對開獎期次、開獎結果等進行顯示和發布。

澳門博彩業運營短信和掛號信服務

　　澳門博彩業運營單位，將通過短信和掛號信服務的方式及時告知彩票開獎結果和兌獎辦法，以及獲獎信息。同時，澳門博彩業運營單位應對彩票銷售單位所提供的彩票信息的真實性和準確性負責。

　　六、澳門博彩業管理單位責任和相關部門職責

　　澳門博彩業運營單位負責落實本規定的組織、管理和監督責任。澳門博彩業與相關政府監督部門負責實施對澳門博彩業運營單位履職行為的監督。

　　澳門博彩業運營單位的職責包括：
1.維護博彩業參與者合法權益，為博彩業參與者提供免費彩票查詢服務。
2. 負責彩票查詢服務平臺的建設和維護工作。
3. 負責澳門博彩業運營信息的更新、發布和維護。
4. 協助澳門博彩業監督管理部門開展澳門博彩業管理相關工作。澳門特別行政區相關部門的職責包括：
1.對澳門博彩業運營單位依法履行職責、服務流程的合規性和合理性進行監督。
2.對澳門博彩業運營單位的服務質效實施監管。
3. 加強對澳門博彩業運營單位服務渠道的監管，并督促其持續優化。

　　七、附則